突然鍵のトラブルが発生してしまったときには、鍵の業者を呼ぶことを考えるでしょう。しかし鍵の業者はそう頻繁に利用するものではないので、どんな業者がよいのかよくわかりませんよね。

料金の設定やサービス内容は業者によって違いますので、安い料金でていねいに対応してくれる業者を選びたいところです。そこでこのコラムでは、よい業者を選ぶためのポイントをご紹介します。自分でできる鍵トラブルの対処法もご紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

鍵のトラブル…業者を選ぶための6つのチェックリスト

鍵のトラブルで家のなかに入れないときなどには、焦って冷静な判断ができなくなることもあるでしょう。そんな状況で急いで業者を選ぶと、思うようなサービスを受けられずに後悔してしまうかもしれません。困っているときこそ落ち着いて、よい業者を見きわめる必要があります。よい業者を見分けるためのチェックポイントをみていきましょう。

料金に不明瞭なところはない？

インターネットなどで業者を探す場合、業者のサイトに詳細な料金設定が表示されているかをチェックしましょう。おおざっぱな料金だけでなく、基本料金、作業料、材料費といった料金の内訳が記載されているところのほうが、実際の料金がどれくらいになるのかイメージしやすいでしょう。

また、業者のなかには見積りを出した後にキャンセルをするとキャンセル料がかかったり、見積りだけでも料金が発生したりすることもあります。このような料金に関しても業者のサイトに記載されているはずですので、事前によくチェックしておくことが大切です。

すぐに駆けつけてくれる？

鍵のトラブルは早急に解決したいことが多いでしょう。依頼してから現場に駆けつけるまでの時間が早い業者のほうが、依頼する側としては助かります。そのためには、できるだけ近くにある業者を探すのがよいでしょう。業者の費用には出張料が含まれる場合もありますので、近くにある業者のほうが費用も抑えられます。

深夜などの時間帯には対応していないという業者もあるかもしれません。24時間対応している業者は、いつでもすぐに依頼することができます。また、電話応対の時点で作業員が現場に到着するおおよその時間を教えてくれる業者は、依頼者の不安な気持ちを理解している良心的な業者だといえるでしょう。

会社情報はきちんと公開されている？

その業者が信頼できるかどうかは、業者のサイトに会社情報が記載されているかどうかである程度判断することができます。サイトに会社の所在地や従業員数、保険の加入情報やプライバシーポリシーなど、基本的な情報の記載がない場合、社会的に責任感のある業者だとはいえないかもしれません。

また、施工をした際のレポートや料金などが紹介されていれば、実際の施工内容や作業の様子を具体的に知ることができます。会社や作業員の顔が見える業者が、信頼できる業者だといえます。

特殊な鍵もOK？

鍵のトラブルは家のドアだけでなく、車や金庫などあらゆる場所で発生するでしょう。また、家のドアの鍵には防犯性の高い特殊な鍵もあります。なかには対応できる業者が限られる場合もあるため、解決してほしい鍵の種類に対応できる業者なのか、あらかじめ確認しておく必要があります。

保証はある？

鍵を直してもらっても、しばらくして再び壊れてしまうことがあるかもしれません。プロであっても、絶対に施工に不備がないとは言い切れないのです。もう一度施工をしてもらうためにまた料金を支払わなければいけないのでは、納得がいかないでしょう。

そのような事態に備えて、無償で再施工をしてくれる保証をつけている業者は安心して利用することができます。保証の有無と、保証期間がどれくらいかを確認しておきましょう。

話し方や対応に安心できる？

電話対応の様子も、業者のサービスを判断する重要なポイントです。依頼者の状況を確認し、どのような対応になるのかをていねいに説明してくれる業者は、施工の対応もていねいにしてくれることが多いでしょう。

基本的な料金設定をしっかりと説明してくれるかどうかも重要です。見積り料やキャンセル料などが発生するかどうかや、「この施工には○○円」といった作業内容ごとの料金の目安を事前に教えてくれるのが、親切な対応でしょう。

鍵お助け隊では24時間無料で電話相談を受けつけており、相談内容に応じた最適な業者をすぐにご紹介します。紹介や見積りも無料ですので、ぜひ気軽にお電話ください。

【鍵お助け隊】なら「玄関」「車」「金庫」…対応可能です！

鍵お助け隊では、あらゆる鍵トラブルに対応しています。鍵お助け隊のサービスをご紹介しますので、業者選びの参考にしてみてください。

玄関・車・金庫…鍵のことならお任せください！

鍵お助け隊は、全国各地の鍵業者を紹介するサービスです。加盟しているさまざまな業者のなかから、お客様のご要望にお応えできる業者を選んでご紹介しますので、あらゆるケースに対応できるのです。

玄関、車、バイク、金庫、スーツケース、ロッカー、デスク、シャッターなどさまざまな鍵に対応しています。ディンプルキーなどの防犯性の高い鍵にも対応できる業者が多く加盟しているので、特殊な鍵のトラブルでも解決することが可能です。

鍵お助け隊では、鍵開け、修理、鍵の交換、鍵の作製、補助錠の取りつけなど、あらゆる依頼に対応しています。鍵に関して困ったことがあれば、どんなことでも鍵お助け隊にご相談ください。

鍵お助け隊の強み3つ！

鍵の業者はたくさんありますので、選ぶだけでも大変な作業になってしまいます。そんな手間を大幅に省けるのが、鍵お助け隊の大きなメリットなのです。ここでは、鍵お助け隊のほかにはない強みをご紹介します。

・最短5分で駆けつけ
鍵お助け隊の加盟業者は全国に274社あり、そのなかから近くにいる業者をすぐに紹介することができます。加盟業者はGPSマッチングでリアルタイムに管理されており、現場近くにいる業者が最短5分のスピードで到着することができるのです。

・現地調査、見積り、キャンセルは無料
業者の作業員が駆けつけ、現場の調査をおこない、見積りを作製するまではすべて無料です。見積りを見てキャンセルする場合でも、見積り料やキャンセル料などの費用は一切発生しません。「鍵トラブルの原因を知りたいだけ」といった場合でも、ていねいに調査をおこない、解決方法や対策についてご説明します。

・鍵が開かなければ料金は0円
実際に鍵開けの施工をして、もしも鍵が開かなかったという場合には、作業料などの代金は一切いただきません。ただし、お客様の都合で施工を途中でやめる場合などには、料金が発生する場合もあります。

まずは無料見積りをご利用ください

すぐに駆けつけることができて、見積りもキャンセルも無料の鍵お助け隊をぜひご活用ください。もちろん見積りだけでも構いませんし、ほかの業者と同時に見積りを取って料金やサービスを比較していただくのも大歓迎です。

鍵お助け隊はお客様の利益と安心を第一に考えてていねいに対応しています。24時間365日電話での相談を受けつけていますので、鍵トラブルを今すぐ解決したいときには、ぜひお電話してみてください。

業者依頼の前に試してみよう！鍵トラブルの対処法

業者に依頼する場合には、やはり費用が気になってしまいます。できれば業者を呼ばずに、自分で解決したいという気持ちもあるでしょう。そこで、鍵のトラブルをある程度自分で解決できる方法をご紹介します。業者を呼ぶ前に一度試してみてください。

鍵をなくしたとき

鍵をどこかへなくしてしまったときには、まずは落ち着いて、身の回りをもう一度探してみましょう。衣服のポケットやカバンのなかなどに、しまい込んでしまったかもしれません。カバンの場合はポケットや底のほうに落ちている可能性もありますので、よく確認してみる必要があります。

車のなかや玄関周辺、郵便受けなどに落ちている可能性もあります。また、最後に鍵を使ってから立ち寄ったお店や電車などに置き忘れたのかもしれません。1日の行動を振り返って確かめてみましょう。

鍵はあるけれどささらない、回らないとき

鍵が鍵穴にささらない、さしても回らないというトラブルもよくあります。そんな場合の対処法をご紹介しますので、参考にしてみてください。

・鍵の掃除
鍵に汚れがついていると、鍵穴のなかに鍵がうまく入らないことがあります。鍵の汚れは歯ブラシで磨くことできれいに落とすことができるでしょう。また、カギのデコボコに鉛筆の黒鉛を塗り込んでおくと、鍵の滑りがよくなってさしやすくなります。

・鍵穴の掃除
鍵穴のなかにホコリなどがつまって、引っかかっていることも考えられるでしょう。鍵穴のなかのホコリは、掃除機などで吸い取ることで除去できます。

・潤滑剤
鍵穴内の部品であるシリンダーの動きが悪くなっている場合は、鍵穴用潤滑剤をさすと動きがよくなります。潤滑剤は必ず鍵穴専用のものを使いましょう。専用でない潤滑剤を使うと、ホコリなどが付着しやすくなって鍵穴がつまる原因になることがあります。

無理は禁物！

ある程度の鍵トラブルは自分で解決することもできますが、場合によっては余計に鍵を壊してしまうおそれもあるので注意が必要です。自分で鍵を直そうとする場合に、やってはいけないことをご紹介します。

・無理やり回す
鍵が回らないときに無理に回そうとすると、鍵が曲がったり、折れたりすることがあります。鍵穴のなかで鍵が折れてしまった場合には、取り出すことは困難になるでしょう。

・つまようじなどでほじくる
鍵穴のなかにつまようじなどを入れてほじくっていると、なかで折れたり欠けたりして、つまってしまうおそれがあります。また、シリンダーに触れて傷つけてしまうと、余計に動きが悪くなることもあるのです。

このように鍵のトラブルに自分で対処すると、状況を悪化させるリスクがあります。自分では難しそうだと感じたら、業者に任せておくのが安全でしょう。

鍵お助け隊なら、技術をもったプロの作業員がすぐに駆けつけることができます。無理に自分で直そうとするよりも早く、確実に解決することができるのです。鍵トラブルが発生したときには、鍵お助け隊にご相談ください。