鍵紛失!管理会社へすぐ連絡を!賃貸住宅でも費用は自己負担?

「鍵を紛失してしまった、どうしよう……」

所有者が大家さんであるかぎり勝手にスペアキーを作成したり、開錠するために鍵穴をこじ開けたりすることはできません。そのため、賃貸の集合住宅にお住まいの方はとくに、鍵紛失時には焦ってしまうのではないでしょうか。しかし、焦っている状態では正しい判断ができないケースがありますので、まずは落ち着いて解決方法を見つけましょう。

賃貸住宅の鍵を紛失してしまった場合、管理会社に連絡を入れる必要があります。なぜなら、鍵紛失時に必須な手続きに、漏れがないようにしなくてはならないからです。

この記事では、賃貸住宅にお住まいの方が鍵を紛失してしまった際におこなわなければならない、鍵紛失で管理会社へ連絡する内容や確認しておくべき内容をご紹介していきます。また、鍵交換についても触れていますので、ぜひ参考にしてください。

鍵を紛失したら管理会社への連絡が必須

賃貸住宅の鍵を紛失してしまったら、まずは鍵紛失の旨を管理会社へ連絡しましょう。そうすることによって、スペアキーを貸し出してくれますので開錠をすることが可能です。開錠に必要な案内ももらえるでしょう。

「鍵紛失時に管理会社へなにを伝えればよいのかわからない」「連絡がつかない場合はどうしたらよいのだろう」そんな疑問をおもちの方は、ここでご紹介することをぜひ参考にしてみてください。

鍵紛失時にとるべき行動の流れ

鍵を紛失したら管理会社への連絡が必須

鍵を紛失してしまったときには、正しい行動をとることが重要です。ここでは、鍵を紛失してしまったときの行動を順にご説明していきますので、さっそく見ていきましょう。

・落ち着いて、心当たりのある場所を探してみる

紛失したと思っていた鍵は、予想外のところから出てきて見つかることもあります。服や車の中、紛失してしまった日に行った場所などをもう一度くまなく探してみましょう。身近なところに落ちているケースもあります。

・鍵紛失の際は管理会社か大家さんへ連絡をする

管理会社や大家さんへ鍵を失くしてしまった旨を伝えれば、スペアキーを借りることが可能です。しかし、管理会社の営業時間外の場合や、深夜で大家さんに連絡をすることができないといった場合もあるでしょう。そのようなときには、鍵業者に依頼するという手段もあります。

・警察署へ遺失届を提出する

鍵を拾ってくれた第三者が警察へ届けてくれる可能性もあります。その際に、遺失届を提出していれば警察署から連絡がくるため、鍵を受け取ることができます。そのため、面倒に感じても、遺失届の提出は忘れずにおこないましょう。

管理会社の連絡先確認方法

賃貸住宅にお住まいの場合は、管理会社の連絡先がエントランスなどに貼られていることがあります。エントランスなどを確認しても連絡先がわからない場合には、大家さんや契約した不動産会社に確認してみましょう。

管理会社へ伝える内容、確認しておくこと

管理会社に連絡をする際には、伝える内容と確認しておくことを事前にメモしておくとよいでしょう。以下に要点をまとめますので参考にしてください。

〇伝える内容

鍵を紛失してしまった場合には交換が必要になるケースがほとんどです。しかし、自宅の中にスペアキーがある場合には開錠だけをしてもらうか、安全面や防犯面にも考慮して新しい鍵にするのかなど、応えてほしい要望を詳しく伝えるのが大切です。

鍵紛失時に管理会社に連絡する際には、上記を意識して連絡しましょう。そして、次に管理会社に確認しておきたい内容のご紹介もいたします。

〇確認しておくこと ・いつごろきてくれるか

管理会社に連絡を入れてからどれぐらいの時間で駆けつけてもらえるのか確認しておきましょう。管理会社は現場への到着後、スペアキーで開錠してくれます。

・費用

管理会社を呼んだ際にかかる費用には、出張費や施工費があります。緊急時には現金を持ち合わせていない場合もあるでしょう。クレジットカードの使用ができるのかも確認しておくとよいです。

・準備しておくもの

本当にその家の借主であるのかを確認できるように、身分証明書を用意しておいてください。身分証明書だけでよいのかを確認し、管理会社の到着を待ちましょう。

管理会社に連絡がつかなかった場合|開錠にかかる費用

本来、鍵を失くしてしまった場合には前述のとおり鍵紛失の旨を管理会社に連絡し、必要な手続きをおこないます。しかし、夜間には管理会社に連絡がとれないこともあるでしょう。そのようなときには、鍵屋などの業者に依頼することになります。緊急だったために鍵屋を利用した場合は、事後報告でも構いませんので、鍵紛失の際は管理会社への連絡を忘れないようにしましょう。

費用の詳細はのちほど詳しく説明させていただきますが、開錠にかかる費用を知るためには施工前にきちんと見積りをとるとよいです。しかし、複数の業者の比較ができれば、サービスごとの費用の違いが確認できますが、緊急時にはそうもいかないでしょう。

そういったときは、ぜひ弊社をご活用ください。明瞭な料金体系をしておりますので、開錠を業者に依頼したいという方に、安心してお使いいただけるはずです。

また、弊社は、ご相談やお見積りのみのお問い合わせにも対応可能です。ささいなことでも構いませんので、鍵を紛失したことによるトラブルを未然に防ぐためにもお気軽にご相談ください。

賃貸マンション・アパートの鍵紛失は弁償するの?

「賃貸住宅の鍵を失くしてしまったが、開錠にかかる費用は誰が負担するのだろう……」こういった疑問をおもちの方もいらっしゃるかと思います。後々トラブルになってもいけませんので、賃貸住宅の業者による鍵の開錠は、借主であるこちらが負担をするのか、不動産会社または大家さんが負担するのか把握しておきましょう。

ここでは、誰が費用を負担するのか、開錠にかかる費用相場、開錠に火災保険が適用されるケースについて見ていきます。あわせて、オートロック物件の鍵紛失についても確認していきます。

鍵を開錠するために必要な費用は自己負担

賃貸の鍵の紛失、費用の負担はどうなる?

鍵を紛失してしまったときには、失くしてしまった方の過失となってしまうため、開錠にかかる費用の負担は借主がおこないます。しかし、盗難などの場合は証明できるものがあれば火災保険が適用されます。火災保険についてはのちほど説明いたします。

鍵の開錠にかかる費用相場

鍵を紛失し、開錠を業者に依頼すると、およそ2,500~15,000円ほどの費用がかかります。ギザギザしているディスクシリンダーキーの場合は比較的安価に済みますが、防犯効果の高いディンプルキーの場合は費用が高くなるため、相場にも差が出てきてしまうのです。

しかし、これはあくまで費用相場となりますので、依頼する業者のホームページなどで事前に確認しておきましょう。

開錠の際に火災保険が適用されるケースもある

賃貸住宅に入居する際、火災保険に入っていれば適用され、無料で開錠をおこなってくれる場合があります。加入した保険内容を確認してみるとよいでしょう。火災保険の内容は、保険会社はもちろんのこと、不動産会社などにも確認できます。

オートロック物件で鍵を紛失した場合は要注意を

オートロック機能付きの鍵を紛失してしまうと、すべての部屋の鍵交換をしなければならないケースもあります。なぜなら、オートロックの場合は、同じ鍵でマンション・アパート内の共同スペースに入れる場合があるからです。居住しているところにもよりますので管理会社や大家さんに確認しましょう。

また、すべての部屋の鍵交換にかかる費用を全額負担しなければならないおそれもあります。

弊社ではどんな鍵にも対応可能となっております。24時間365日お問い合わせしていただけますのでぜひご利用ください。オートロック機能のついた鍵にももちろん対応可能です。ご依頼後にお客様のご要望に沿うことが可能な加盟店スタッフを手配いたします。

紛失した鍵が見つからないなら!鍵の交換を検討しよう

ここでは、紛失してしまった鍵はどうなるのか、また鍵交換をする際にかかる費用相場を見ていきます。実際にどれぐらいの費用がかかるのか、事前に見ておきましょう。

紛失した鍵が悪用されるケースがある

紛失した鍵が見つからないなら!鍵の交換を検討しよう

自宅近辺で鍵を紛失したおそれがある場合や住所がわかってしまうようなものと一緒に紛失してしまった場合、第三者に悪用されてしまう危険性があります。悪用されるおそれが少しでもある場合、開錠ではなく交換をおこないましょう。鍵交換にかかる費用を次の項目で見ていきます。

鍵交換にかかる費用相場

鍵交換をおこなう際にかかる費用は、およそ10,000円~40,000円です。しかし、鍵の種類によって異なりますので、紛失した鍵を交換する際にはいくらぐらいかかるのか確認しましょう。業者のホームページはもちろん、口コミサイトなども閲覧すると実際に利用した方の内容や費用を知ることができるためおすすめです。

スペアキーがない状態で賃貸住宅の鍵を紛失してしまったら、防犯性や安全性を考慮して、鍵交換をおこないましょう。鍵交換にかかる費用は借主負担となりますが、火災保険が適用可能な場合もありますので、鍵紛失時には管理会社や保険会社に契約内容を確認するようにしましょう。

弊社が運営する「鍵お助け隊」では、鍵の交換を承ることも可能です。弊社のコールセンターへのお問い合わせは24時間365日していただけます。賃貸住宅の鍵を紛失してしまった際には、焦る気持ちを抑えて、まずは弊社にご相談ください。迅速かつ丁寧に対応させていただきますので、鍵紛失にお悩みでしたら一度弊社を利用してみてはいかがでしょうか。

また、相談は無料でしていただけます。お客様からのご依頼後、手配した業者による現地調査をさせていただき、見積りを算出します。ディスクシリンダーキーやディンプルキーなど、どんな鍵にも対応可能となっておりますのでぜひご利用ください。

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