鍵を紛失したことに気付き「鍵開け業者を呼ぼう」と思い立ったものの、費用がいくらかかるのかが心配になるとなかなか行動に移せないものです。たしかに、鍵開け業者を適当に選ぶのは、少々危険といえるかもしれません。というのも、業者によってサービスや費用に違いがあるため、「思ったより高い……」といったトラブルが起こりかねないからです。

そこでこの記事では、業者選びのポイント・家に入るまでの流れ・費用相場を一気にご紹介しています。これらを事前に確認し、自身が納得できる業者でスムーズに鍵を開けてみてはいかがでしょうか。

また、「とにかく早く業者を呼びたい！」という方は、鍵お助け隊にご連絡ください。コールセンタースタッフがご依頼内容をお伺いしたあと、お近くの加盟店をご紹介いたします。弊社にご依頼いただければ、どんな鍵でも「素早く」「安く」対応させていただきます。お急ぎの方は、ぜひ鍵お助け隊をご利用ください。

優良業者でトラブル回避！鍵開け業者選びのポイント

鍵を紛失してしまったとき、どうしていいかわからず慌ててしまう方もいるのではないでしょうか。しかし、早く何とかしなければいけないと思い、適当に業者を選ぶことは危険かもしれません。慌てているところにつけ込み高額請求をされたり、鍵を開けることができず出張費だけ請求されたりするなど、トラブルになるおそれがあるためです。

よい業者の選び方がわかれば、多くの業者トラブルを回避することができます。まずはしっかりと業者を選ぶためのポイントについてみていきましょう。

業者を選ぶときには実績を確認しよう

鍵開け業者を選ぶときに、体験談や口コミを参考にして選ぶという方もいるのではないでしょうか。体験談や口コミは実際に業者を利用した人の生の声なので、参考にするのもひとつの方法です。

しかし、それだけで選んでしまうのは控えたほうがいいです。理由としては、設置されている鍵の種類や必要な作業内容によって、金額や作業手順が異なるためです。口コミに書いてある金額を参考にして依頼すると、実際には倍以上の金額を請求されてしまったということも起こるのです。

業者を選ぶときには、まず業者のホームページを確認しましょう。ホームページを確認する一番の理由は、業者の実績を見るためです。

鍵開け業者だからといって、すべての業者がどんな鍵でも開けられるというわけではありません。鍵によっては防犯性の高いディンプルキーというものがあります。このディンプルキーは防犯性を高めるために構造が複雑になっているため、開けるには経験と知識が必要となります。無理に開けようとしても、鍵穴が傷つき、故障の原因になるなどトラブルが悪化することもあるのです。

ディンプルキー以外でも、比較的新しい建物に取り付けられている防犯性に優れた鍵は、開けることが難しい鍵といえます。実際に開けられるかどうかは見てもらわないとわからないこともありますが、実績の多い業者であれば、それまでの経験や知識から無事に開けてくれる確率も高くなるといえるのです。

そのため、どのような鍵に対応しているかどうかや、作業にどれくらいの時間がかかるのかなどを、事前に確認をしてみてください。ホームページで確認ができなければ、直接電話で問い合わせてみてもいいでしょう。

実績が豊富な業者であれば、対応できる鍵の種類も多く、短時間で作業できることが多いです。そのほか、会社概要などの基本的な情報や料金についての記載があるかどうかも見ておきましょう。

その他のポイント

実績以外にも、確認しておきたいポイントについてご紹介します。

・アフターサービスがあるかどうか
鍵の修理や交換をおこなうと、作業をおこなった数日後に鍵が回しにくくなるなどの不具合が起こることがあります。その際に、アフターフォローとしてしっかりと対応してくれる業者は、よい業者といえます。交換や修理をしてもらったときには、保証期間があるかどうかを事前に確認しておくとよいでしょう。

・スタッフの対応は誠実かどうか
電話をしたときに対応をしてくれたスタッフの受け答えでも、業者の雰囲気を確認することができます。受付は会社の顔です。

鍵を紛失したときは不安で焦っている人も多いでしょう。そんなときに親身になって話を聞いてくれたり、対応してくれたりするスタッフの方がいる業者は、丁寧な対応をしてくれるといえるでしょう。一方、不誠実な対応をされたり、受け答えがあいまいだったりする業者は、作業後にトラブルになってしまうこともあるかもしれません。

・料金が明確かどうか
鍵のトラブルの場合、作業費用だけではなく出張費などがかかることがあります。ホームページには最低料金のみ記載されていることも多いため、時間的に余裕がある場合は見積りや現地調査などを依頼して金額を確認するとよいでしょう。

複数の業者のホームページを見たり直接電話をしたりして、しっかりと業者を選ぶことがポイントです。弊社であればさまざまな鍵に対応しており、ご利用いただいた方からも多くの喜びの声をいただいております。鍵開けだけではなく、鍵の交換や修理なども対応しております。ご依頼前の相談も受け付けておりますので、お気軽にお電話ください。

鍵を紛失してから家に入るまでの流れ

鍵を失くしてしまったとき、何からしたらよいかわからないという方もいらっしゃると思います。やるべきことがわかっていたら、冷静に対応できるかもしれません。ここでは、鍵を失くしてから家に入るまでの流れについてご紹介します。

・落ち着いて探してみよう
鍵を紛失してしまったと思うと、誰もが焦ってしまうものです。しかし焦っているときには冷静に探すことや、鍵をしまった場所を思い出すことができないこともあります。実際はカバンの中にしまってあって見つけ出せなかっただけだったり、いつもと違うだけでとても身近な場所にしまってあったりするということも少なくはありません。まずは身の回りや思いつく場所を、落ち着いて探してみましょう。

・管理会社や大家さんへ連絡しよう
賃貸物件にお住まいの場合は、管理会社や大家さんへの連絡をしましょう。管理会社や大家さんがスペアキーを持っていることがあります。 スペアキーを持っていない場合は、業者へ鍵開けを依頼することを伝えておいたほうがよいでしょう。無断で業者へ依頼すると、あとで管理会社や大家さんとトラブルになることも考えられるためです。

・紛失届を出す
出先でなくした場合は、鍵の落とし物がないかをその日にいった場所に問い合わせをしてみましょう。見つからなければ、警察で紛失届を出します。親切な方が拾ってくれれば、警察から連絡がくるかもしれません。

・鍵開け業者に依頼
それでも鍵が見つからないときや、早く開たいときには、鍵開け業者へ依頼をします。依頼するときには先ほど紹介したように費用や作業時間の確認だけでなく、どれくらいで到着するのかも確認しておくとよいでしょう。

業者が到着したら、作業をしてもらいます。鍵を紛失して見つからないときは、失くした鍵が悪用されることや、失くしたのではなく盗まれたことも考えられます。そのため、鍵を交換したほうがよいでしょう。鍵の交換を希望する場合には、業者へその旨を伝えて対応をしてもらいましょう。

作業が終了したら、代金を支払います。業者によっては、早い場合だと連絡をしてから30分ほどで到着から作業までが完了することもあるようです。

鍵開け・交換・修理の費用相場について

業者に依頼したとき、いくらくらいの費用がかかるかどうかがわからないと、依頼するのも躊躇してしまいますよね。鍵トラブルを解消するための対処法には、鍵開けだけではなく、鍵の交換や修理もあります。それぞれの費用相場についてみていきましょう。

・鍵開けの費用相場
鍵開けの場合、5,000円～15,000円ほどが費用相場となります。鍵を家の中に忘れてしまったときや、忘れた場所はわかるけれどすぐには取りにいけないときなど、鍵を開けることができないときには鍵開けを依頼しましょう。

・交換の費用相場
鍵を交換するときは、15,000円ほどが費用相場となります。鍵交換の作業費用に加え、鍵そのものの代金もかかります。作業をしたあとに作業費用とは別で鍵の代金を請求されるなどがあるとトラブルになるおそれがあるため、依頼する前に鍵の代金が含まれているかどうかを必ず確認しましょう。

・修理の費用相場
修理の場合は、5,000円～15,000円が相場となります。鍵穴から鍵が抜けなくなったり、鍵穴の中で鍵が折れてしまったりした場合には、修理が必要となります。このような場合は交換をしなくても、鍵穴を分解して中に詰まっているほこりなどを取り除く修理をおこなうことで、直ることがあります。しかし10年以上同じ鍵を使用している場合は、経年劣化していることが考えられるため、鍵の交換をしたほうがよいでしょう。

鍵のトラブルは、作業内容や鍵の種類によって金額が異なります。インターネット上に記載されている金額は、それぞれの業者に依頼したときの最低価格が記載されていることも少なくありません。そのため、依頼するときには見積りを依頼し、作業内容や金額を事前に確認することがポイントです。

鍵開け業者に依頼するときには、出張費用や見積り費用がかかることが多いです。また、深夜や早朝に依頼するときは時間外手数料などがかかることもあるので、依頼する時間帯によっては注意が必要です。見積り金額以外に費用がかかることがないかも事前に確認しておきましょう。

依頼した業者が鍵を見て、開けることや交換することができないといわれた場合でも、業者によっては出張費などを請求されることがあります。対応してもらえなかった場合に費用がかかるかどうかなども確認しておくと、あとのトラブルを防ぐことができるでしょう。

弊社であれば、ご相談やお見積りは無料で対応しております。急なトラブルのときでもすぐにご連絡いただけるように、24時間お電話を受け付けております。状況をお伺いし、内容に合わせてお近くの加盟店をご紹介いたします。誠意をもって対応いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。